Deelo CC&BPO dispone de Centros de Contactos propios con mˆs de 650 puestos de trabajo equipados con la ìltima tecnologÍa. Cada uno de ellos posee una plataforma integrada de Contact Center que brinda las siguientes facilidades: - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Discador automˆtico - Distribuidor automˆtico de llamadas (ACD) - Grabaci„n digital total o a demanda - Funci„n supervisi„n: modo escucha, coaching o conferencia - Reportes y estadÍsticas on line - Integraci„n CTI - Monitoreo on line - Puestos remotos para teletrabajo En cada Contact Center Deelo contamos con una soluci„n integral de administraci„n de las relaciones con los Clientes (CRM) especialmente dise_ada y adaptada a medida. Ademˆs, disponemos de un Depto. de Desarrollo que nos provee soluciones para integrarnos a las plataformas y herramientas de gesti„n utilizadas por su Empresa, esto nos permite optimizar los procesos de interacci„n con sus Clientes y registrar en tiempo real las actividades realizadas por los Colaboradores.